Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada

Buenas el día 3 de mayo realizó una compra en mercado libre y me avisa el vendedor a los dos días de que fue cancelada por falta de stock
la compra realizada el dia 3 de mayo por mercado libre, la cual fue cancelads por el vendedor por falta de stock. Quiero rectificar el pago de $2.[números], quisiera corroborar que el monto ha sido cancelado u devuelto a la tarjeta de alguna manera. Saludos
atte cesar ramon lucero-.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    09 de Mayo a las 18:03 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

      Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

      Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

      09 de Mayo a las 18:04 hs.

      Comentar

      • Sabrina L

         

        Me comunico con la tarjeta y me dicen que no han recibido la acreditación de un pago en estos días por lo que nose en donde esta mi dinero ya que la compra fue realizada antes del cierre del mes y no me figura en el resumen próximo

        14 de Mayo a las 7:05 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

          Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

          14 de Mayo a las 8:23 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas