Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada

Buenos. Dias. Cancele una compra, me cerraron el reclamo, y nunca me debolbieron el dinero!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

¡Quedamos a tu disposición!
10 de Mayo a las 8:27 hs.
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diego M

Buenos dias.. no solucionaron nada, dicen que en unos dias veria mi dinero en mi cuneta pero ya paso un mes..
14 de Mayo a las 8:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Diego, antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.
14 de Mayo a las 9:01 hs.
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diego M

no esta el dinero en mi cuenta, no pague con tarjeta de credito, page con debita el dia 8 de Abril. ya hace 37 dias!
14 de Mayo a las 9:07 hs.
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diego M

Bueno, ya que no me dan un contacto directo porvare con el banco! de todas manera ya me comunique con ellos.

Me dicen que no pueden hacer nada hasta q mercado pago libere el dinero.
14 de Mayo a las 10:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Diego, creamos un caso a nuestro sector especializado para que te ayude por esto.

Se estarán contactando vía email, aguarda su contacto.

¡Saludos!
14 de Mayo a las 11:54 hs.
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diego M

Sigo. Sin tenés mi reintegro de dinero!
25 de Mayo a las 9:40 hs.
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diego M

Necesito que me devuelvan mi dinero!!!
27 de Mayo a las 10:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

En este caso es importante que aguardes y continúes el contacto con nosotros vía e-mail para que podamos asesorarte en detalle.

Te agradecemos por tu comprensión.
27 de Mayo a las 12:08 hs.
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diego M

Ya hace más de 45 días. Que estoy aguardando...
27 de Mayo a las 12:36 hs.
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diego M

Ni siquiera son claros en cuanto a como me devuelven el dinero! ya que el banco dice que seguro me lo depositan en mercado pago! pero ustedes dicen q no!
27 de Mayo a las 14:46 hs.
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diego M

Buenos Dias, me pueden devolver mi dinero a Mercado Pago.. Por favor!!
07 de Junio a las 11:14 hs.
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diego M

Bueno. Se pasan la pelota. Que la tiene el banco. Que la tiene mercado libre. Mercado pago. Pero la plátano aparece
10 de Junio a las 7:52 hs.
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