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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada

Elia 18 denero realizamos una compra de una pérgola con el valor de [números] +interés. En 3 cuotas al día siguiente la vendedora x un mal entendido cancela la compra .. Pero x motivos de cierre de la tarjeta devo avonar la primer cuota esperando el reintegro del mes siguiente ya que en Mercado Pago figura pago devuelto ayer me encuentro con la segunda cuota a pagar . Quiero que me devuelvan mi dinero ya que la tarjeta de crédito no es mia. Mi imeil de usuario de mercado libre es johanarocha@gmail.com.ar. Necesito una respuesta de carácter urgente ya que la segunda cuota no la voy a abonar. Gracias. [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    27 de Febrero a las 15:01 hs.

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