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Reclamo a Mercado Libre

Compra

Hola hice una compra y resulta que el vendedor no llega a mi zona para envio lo cual en su. Publicación dice envío por mensajería a zonas de cabaa a $[números] y me dice que tengo que quejarme directamente a mercado libre para que me devuelvan mi dinero porque a él le afecta a su reputación la verdad que no me parece esperar tanto para que me reíntegren plata por un producto que no voy a poder recibir

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En este caso debes iniciar un reclamo.

    Dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

    En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

    Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera :D

    Ten en cuenta que si desde el detalle de la compra visualizas que el envío se encuentra en camino deberás esperar algunos días más para poder iniciar un reclamo.

    ¡Te esperamos!

    23 de Junio a las 17:48 hs.

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    • Florencia S

       

      Hola ya lo hice y me dice q tengo q esperar hasta el 25de junio quiero mi reí tegro?!!

      23 de Junio a las 18:52 hs.

      Comentar

      • Florencia S

         

        Hola quiero el reintegro correspondiente el vendedor no va hacer nada para evitar que afecte su re****cion

        25 de Junio a las 9:19 hs.

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