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Reclamo a Mercado Libre

Compra

Hola buenas tardes, vendí un producto por mercado libre por 3 cuotas de $[números] (incluyendo intereses) ahora me escribe después de dos meses es la compradora diciendo que le están descontando $[números], en su resumen de cuenta figuran 3 cuotas por $[números] y en mi venta $[números] (el precio de venta sin los intereses por financiación), necesito una solución o alguna forma de demostrar que yo no soy responsable que mercado libre cobro mal 3 cuotas de $[números] en lugar de $[números] y que por favor le devuelvan el dinero extra que le cobraron mal a mi compradora

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por enviarnos el detalle de lo sucedido con la operación.

    Es importante que le menciones al comprador, que en este caso es el banco el que está cobrando el cargo de intereses y debe contactarse con el mismo para poder resolverlo con éxito.

    Esperamos esta información te sea de ayuda.

    Quedamos a las órdenes.

    05 de Abril a las 11:14 hs.

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