Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Compra 2147445983 del 13/09/2019- cancelada por vendedor -se solicita reembolso

[Solucionado]

En la noche del dia 13/09/[números] realice una compra a la empresa dulce hogar por un celular caterpillar s61 por el valor de $ 2.[números].[números], por medio del comercio Mercado Pago colombia, pasados unos 20 minutos de haber realizado la compra me llega un mensaje que dice pedido cancelado, el dia de hoy 14/09/[números] he llamado al numero movil [números] de la empresa dulce hogar y me informa que ellos rechazaron la compra porque no tienen stop del producto y que debo hacer el tramite con mercado libre para solicitar el reembolso. Solicito que de manera inmediata me colaboren con el reembolso del dinero ya que debo realizar nuevamente mi compra.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2T1yMd5

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2G8LseZ

    ¡Saludos!

    16 de Setiembre a las 20:16 hs.

  • NUBIA C

     

    La entidad bancaria serfinanza, aun me refleja este costo

    02 de Octubre a las 21:06 hs.

  • NUBIA C

     

    solución recibida:

     

    Fue un poco dispendioso el tramite, pero ya quedo solucionado

    06 de Octubre a las 11:22 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas