Reclamo a Mercado Libre

Compra #2062587093 - 23 de junio aun no recibo mi dinero

Realice una compra el día 23 de junio, contacte con el vendedor pero el producto no cumplía las especificaciones que requería, cancele mi compra y aun no me regresan el dinero, supuestamente el 1° de julio me regresaron el dinero pero hasta ahora no recibo nada en mi cuenta, la compra fue esta: compra #[números] - 23 de junio

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/3H4iNy

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2Wctn4D

En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

Quedamos a las órdenes por cualquier duda.
09 de Julio a las 13:46 hs.
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- erick S
  
  pues hoy se cumple 1 mes que cancele la compra y aun no me regresan mi dinero .... cuanto tiempo más debo esperar???
  23 de Julio a las 13:39 hs.
erick S

pues hoy se cumple 1 mes que cancele la compra y aun no me regresan mi dinero .... cuanto tiempo más debo esperar???
23 de Julio a las 13:39 hs.
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erick S

Ya paso un mes 6 no me han regresado mi dinero... Pésimo el servicio, no vuelvo a comprar en mercado libre
24 de Julio a las 5:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Erick, lo primero que te aconsejamos en este caso es contactar a la entidad emisora de tu tarjeta ya que cada una puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.

Algunas veces ves dos movimientos; uno de pago y otro de devolución, pero algunas otras las tarjetas simplemente recuperan el saldo y no generan movimientos.

Por eso es que te pedimos que chequees bien tu estado de cuenta y luego que consultes con la tarjeta.

Lo que queremos es que estés seguro de que tendrás tu dinero

¡Saludos!
24 de Julio a las 20:29 hs.
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- erick S
  
  gracias por el consejo, diario reviso mi cuenta y no hay ningún movimiento por esa cantidad ... la verdad no se trata de mi banco ...
  26 de Julio a las 17:11 hs.
erick S

Es increíble que a 47 día aun no me regresen mi dinero, de plano Mercado Libre ya no es una opción para mi, espero que algún día me lo devuelvan
08 de Agosto a las 12:48 hs.
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erick S

sigo esperando que me regrese mi dinero, como si asi le cobraran a uno.....
08 de Agosto a las 13:30 hs.
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Ersal A

pues ya 2 meses y sigo sin recibir mi dinero, de verdad que no se puede confiar en páginas como esta....
27 de Agosto a las 12:27 hs.
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