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Reclamo a Mercado Libre

Como recupero saldo en mercado pago? tengo bloqueada cuenta mercado libre

[Solucionado]

El 15 septiembre [números], presente queja inicial sobre problema en mercado libre. Dicho problema es: soy nuevo en mercado libre. Realice compras que cancele por falta de veracidad de proveedores. Mi cuenta de mercado libre esta bloqueada. Tengo saldo en Mercado Pago que no puedo recuperar. Mando informacion para verificar identidad y responden que identidad no pudo ser comprobada. Al crear mi e-mail cometi error en fecha de nacimiento, tal vez por ello no puedan verificar identidad. Mi cuenta de mercado libre esta bloqueada y no puedo recuperar saldo en mercado pago.

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Comentarios

  • Jose G

     

    Gracias por su atencion. Mi reclamo fue solucionado parcialmente. Ya puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, pero al tratar de hacer una compra por este medio, en el ultimo paso que es confirmar compra, la pagina se bloquea y no me permite hacer el pago con mercado pago y manda un mensaje que dice hubo un error.... vuelva a intentarlo. Lo intento varias veces y vuelve a mandar el mismo mensaje al querer pagar con saldo acumulado en mercado pago. No puedo pagar compras con saldo de mercado pago por lo tanto considero No Solucionado mi Reclamo. Gracias!

    08 de Octubre a las 17:33 hs.

  • Jose G

     

    solución recibida:

     

    Tuve que esperar semanas para poder hacer una compra y agotar mi saldo en mercado pago, pienso que la demora no fue por parte de Uds. que siempre estuvieron pendientes. Gracias!

    23 de Octubre a las 19:23 hs.

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