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Como recupero la contraseña de mi cuenta en mercado libre

Buenas noches. Mi problema es que fui victima de un robo en el cual perdi mi telefono y no he podido recuperar la linea. No recuerdo la contraseña de mi cuenta de mercado libre y para recuperarla me envian el código al numero telefonico que perdi. Espero que me puedan solucionar mi inconveniente ya que me urge acceder a mi cuenta. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Katerine, para poder recuperar tu clave, deberás realizar un blanqueo de tus factores de seguridad, para eso es necesario que nos envíes cierta documentación.
    Por favor, ingresa al siguiente link y sigue todos los pasos para adjuntar tu documentación.
    https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/No-puedo-entrar-con-mi-c-digo-_****
    De esta manera nos pondremos en contacto contigo una vez que tengas la documentación allí cargada.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    06 de Agosto a las 15:04 hs.

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    • Katerine V

       

      Porque para que me envien la clave de recuperacion me piden la foto de una tarjeta DNI la cual no tengo.

      08 de Agosto a las 15:02 hs.

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