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Como recuperar mi cuenta de mercado libre si cambie de cellular

[Solucionado]

Tengo problema para recuperar mi cuenta de mercado libre ya que cambie mi numero de telefono y no recuerdo la contraseña,ya lo intente de mi celular para validar mis datos puse mi correo me pide mi ine y reconocimiento facial y aun asi me dice que no se pueden validar mis datos,espero y me puedan dar una solucion,de antemano gracias!!1

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Comentarios

  • Julian S

     

    hola, no te deja enviar codigo a tu mail o poner ayuda y donde dice necesito que me llamen? así te llaman y explicas

    26 de Enero a las 10:34 hs.

  • lorena I

     

    Si me lo envían el código pero me dice que no pudieron validar mi cuenta la segunda opción de que me comenta ,que dice necesito que me llamen no me da la opción pero lo volveré a intentar, gracias por su respuesta

    26 de Enero a las 10:41 hs.

  • lorena I

     

    Entre de mi celular seguí subi mi INE para corroborar mis datos e hice el reconocimiento facial,ahora lo voy a intentar de mi PC espero poder solucionarlo

    26 de Enero a las 11:01 hs.

  • lorena I

     

    solución recibida:

     

    Accedí desde mi PC seguí todos los pasos y ya pudieron validar mis datos,ahora puedo hacer compras en mercado libre

    27 de Febrero a las 18:29 hs.

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