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Reclamo a Mercado Libre

¿como puedo hacer para que me conteste?

[Solucionado]

Compre un producto que tardaría en llegar un mes, la vendedora me contesto los primeros días, pero hace 2 semanas empecé ha mandarle mensaje por mercado libre y ahora ya no contesta y necesito información de mi paquete.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
    http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    27 de Junio a las 14:38 hs.

  • Angel M

     

    No respondieron

    02 de Julio a las 4:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si ya lo iniciaste, esto quiere decir que tienes un reclamo abierto y que nuestro equipo esta al tanto de lo sucedido.

    Por eso te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

    Se resolverá pronto.

    02 de Julio a las 22:49 hs.

  • Angel M

     

    solución recibida:

     

    Ya me contestaron

    02 de Julio a las 22:55 hs.

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