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Cómo cobrar la venta de hace un mes

Hola, quisiera saber que tengo que hacer para cobrar una venta que envíe por fuera de mercado envío?
hace un mes hice la venta, ya le llegó al cliente pero no tengo como marcar que le llegó. Me gustaría poder subir la guía de seguimiento, y que uds corroboren. O le pregunten al cliente si ya le llegó, ya que me contacto para avisarme que le llegó todo ok. Quisiera una respuesta pronta ya que necesito el dinero. Mi num es [números]

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