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Reclamo a Mercado Libre

Código postal erróneo

[Solucionado]

Escribí erróneamente el ódigo postal, el proceso cto no pudo ser entregado hoy, me llamaron pero no lo pueden modificar. Quiero retirarlo en una sucursal de capital federal de ser posible o de alg

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Por políticas de seguridad del correo no es posible realizar cambios en la dirección una vez que la guía es impresa.

    En este caso, deberás aguardar a que el producto llegue a destino y como el correo no podrá entregar el producto, el mismo permanecerá en la sucursal por 5 días, si no pasas por él, se iniciará la devolución al vendedor y tendrás tu dinero de vuelta.

    ¡Saludos!

    16 de Agosto a las 9:40 hs.

  • Carina R

     

    Gracias: Cómo sé por qué sucursal tengo que pasar?

    16 de Agosto a las 9:50 hs.

  • Carina R

     

    solución recibida:

     

    Incluyan la posibilidad de hablar x teléfono con un representante que además de enumerarte el índice de " en caso de...haga tal cosa" que está en la página, contemple y comprenda cuando se le dice que todos los casos no están incluidos y ofrezca ayuda. Por ejemplo, no hay solución en la página cuando tipeas mal algún dato de la dirección de envío, una vez despachado el producto, no tenés a qien avisarle y pueden desperdiciar recursos si lo tratan de rnviar en reiteradas ocasiones al mismo lugar. Saludos

    31 de Agosto a las 6:09 hs.

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