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Reclamo a Mercado Libre

Código postal deshabilitado

Mi código postal ([números]) se encuentra deshabilitado, y me es imposible confirmar una compra. Siempre uso ésta cuenta y dirección de envío y es la primera vez que me pasa. Hace unos días viene pasando lo mismo. No encuentro ninguna solución en la parte de ayuda ni tampoco un mail de contacto. Ezequiel 19-06-[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Derivamos tu consulta al equipo encargado, te estarán contactando vía e-mail en las próximas 48 hs.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    19 de Junio a las 11:24 hs.

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    • Ezequiel K

       

      Me contactaron rápidamente de mercado libre y me pidieron algunos datos y capturas de pantalla. Me confirmaron que el problema estaba en su plataforma y que estaban trabajando para solucionarlo, pero por el momento la situación es la misma

      24 de Junio a las 16:47 hs.

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      • Ezequiel K

         

        Se comunicaron diciendo que era un problema de la plataforma hace 20 días y aún no lo solucionaron, sigo sin poder comprar

        01 de Julio a las 11:52 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

          En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

          De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia

          Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

          ¡Saludos!

          02 de Julio a las 9:39 hs.

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