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Reclamo a Mercado Libre

Codigo de seguimiento no disponible

[Solucionado]

Buenas tardes, les cuento que el dia 1/10 compre un producto por mercadolibre, decia que llegaria el próximo dia (llega mañana) hoy 2/10 . La cuestión es que el vendedor despacho el producto al rato de haber ofertado (por la tarde) y mercado libre sigue diciendome que llega mañana. Tampoco puedo visualizar el codigo de seguimiento. Solo figura una leyenda que me dice "normal a domicilio" y "el codigo de seguimiento estara disponible en las proximad horas." esto me aparece desde el momento en el que fue despachado el producto. Adonde me puedo dirigir? ya que elegí envío normal porque llegaba al día posterior a la.compra. espero vuestra ayuda y muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Horacio, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    03 de Octubre a las 13:52 hs.

  • Horacio M

     

    solución recibida:

     

    Todo perfecto y solucionado fehacientemente

    07 de Octubre a las 8:31 hs.

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