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Reclamo a Mercado Libre

Codigo de seguimiento mal dado

[Solucionado]

Mercado libre me proporcionó un numero de segumiento de 11 caracteres los cuales todas son numeros voy al correo y me dicen que esta mal x ende el producto que compre me reprogramarin la entrega 2 veces ya van 13 dias que lo estoy esperando y no llega mi paquete.! necesito una solucion inmediata lo necesito de urgencia

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo.

    Dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

    En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

    Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera.

    ¡Te esperamos!

    13 de Agosto a las 20:40 hs.

  • Juan V

     

    Ya hice todo eso.! El problema no esta en el vendedor creo. Sino quien puso ese codigo erroneo y no puedo ni seguirlo no retirar en caso de que llegue

    13 de Agosto a las 22:07 hs.

  • Juan V

     

    solución recibida:

     

    Problema solucionado, si no hago esta queja en la pagina mercado libre no se comunicaria aun conmigo y probablemente no tendria solucion aun o lo mas probable que el problema fue de correo argentino

    17 de Agosto a las 8:56 hs.

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