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Reclamo a Mercado Libre

Cochecito cartan de la importadora pontec s.a

Compré un cochecito cartan para mi bebé por mercadolibre a la empresa pontec s.a, duró 3 meses el primero (se cerró mientras cruzaba la calle con mi beba), y luego de mucho reclamar me hicieron enviarselos y me enviaron otro nuevo, que ahora luego de 9 meses volvió a hacer lo mismo. Ahora me dicen que la garantía venció, me ofrecen que lo envíe (a rosario, sta. Fé), por mi cuenta y ellos intentarán repararlo o sino me ofrecen que compre otra base por $[números], (lo pagué completo $[números] y pico), los coches son de mala calidad porque no duran siquiera un año y se cierran de repente con el bebé dentro, son peligrosos, ya nosé que hacer, tardan en responder y piden videos para ver como uno los abre y cierra cuando ellos ni siquiera mandar un instructivo claro ni una garantía por escrito. Quiero dejar asentada esta queja aquí porque ya leí que les pasó a otras personas pero siguen teniendo buenas calificaciones cuando el servicio de posventa es malísimo. No recomiendo estas empresa ni estos coches, es preferible comprar uno usado de una marca conocida que estos coches que al final los terminas tirando a la basura con mucha mala sangre y pérdida de tiempo, ni siquiera cuando estaba en garantía me enviaron uno en préstamo mientras tanto. No entienden de necesidades familiares de hoy para moverse con un bebé o un niño.

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Comentarios

  • Guadalupe V

     

    La solución debería venir de Pontec S. A. CREO

    25 de Diciembre a las 12:31 hs.

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    • Guadalupe V

       

      No fue solucionado y el problema de de PONTEV S.A una importadora

      23 de Enero a las 22:03 hs.

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