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Reclamo a Mercado Libre

Cobros ilicitos

Buenas noches queria dejar asentado un reclamo por dos debitos realizados en mi tarjeta de credito visa cuyos montos son: mercadopago.com/[números] comprobante [números] de $[números] de fecha 15/12/[números] y otro de mercadopago.com/[números] establecimiento:[números]/ cupon: [números] de $[números] de fecha 29/12/[números]. Asi mismo hago constar que la entidad que llevo acabo el debito ilicito es "mercadolibre srl" cuyo numero de cuit: 30-[números]-4 / direccion: tronador [números] piso:06 / capital federal. Por lo antes expuesto. Solicito a la brevedad se deje sin efecto los debitos efectuados erroneamente como asi latambien devolucion del dinero debitado en mi cuenta. Caso contrario iniciare acciones legales por la figura del delito de estafa. Saludo atte dra. [nombre]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola. buenos días.

    Estuvimos en contacto contigo y nos alegra saber que está resuelto.

    ¡Feliz fin de semana!

    05 de Enero a las 13:34 hs.

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    • Antonella D

       

      Quiero saber donde fue entregado los productos, a que direccion localidad, todos los datos del comprador que ustedes la tienen seguramente, pasen una impresion de pantalla ya que a ustedes lea figura los datos de entrega y direccion, tambien necesito mas datos de la empresa que vendio y telefono del vendedor.

      05 de Enero a las 13:44 hs.

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      • Antonella D

         

        necesito datos de la entrega de los productos, ustedes los tiene manden una impresion de pantalla, datos del comprador y del vendedor

        05 de Enero a las 13:49 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Antonella,

          El sábado 05/01 te brindamos respuesta vía correo.

          Por favor verifica tu casilla.

          ¡Saludos!

          07 de Enero a las 10:07 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Antonella,

            Te hemos enviado toda la información con la que contamos a través de los correos electrónicos anteriores.

            No tenemos otro tipo de información para proporcionarte, y no la necesitarás a la hora de desconocer los pagos ante tu entidad bancaria.

            Buen lunes,
            Equipo de Mercado Libre.

            07 de Enero a las 10:10 hs.

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            • Antonella D

               

              Hola mi tema no esta solucionado ya que necesito que me de de baja la compra del 29.12.18, compra indebida. por favor necesito solucion a la brevedad. gracias

              09 de Enero a las 14:52 hs.

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              • Antonella D

                 

                todavia no me reintegraron el dinero hurtado ni tampoco me dieron de baja la segunda compta ilicita, ya hice el reclamo en la tarjeta de credito tambien estoy esperanďo respuesta pero desde mercado libre no me brindaron solucion. gracias

                20 de Enero a las 16:03 hs.

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