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Reclamo a Mercado Libre

Cobro por venta no realizada

Realicé una compra por sistema de pago con tarjeta de debito, mercado libre rechazó la compra pero mi banco envío el dinero y comprobante a Mercado Pago en mis datos de mercado libre no se registra la compra solo aparacere como rechaza, exijo la devolución del dinero de la compra #[números] - 26 de marzo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

    Si puedes ver el pago como “Cancelado o Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com > Tu país > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta

    28 de Marzo a las 9:07 hs.

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    • Hernán M

       

      No ha sido devuelto el monto por compra fallida

      12 de Abril a las 13:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Hernán!

        Si tu pago fue rechazado, no te preocupes, no se hizo efectivo.

        El dinero que salió debería volver a tu cuenta en las siguientes 24 hrs hábiles de rechazado el pago.

        De lo contrario, te aconsejamos contactarte con tu banco para consultar sobre el reintegro del dinero y los motivos del rechazo.

        Saludos :)

        13 de Abril a las 12:30 hs.

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