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Reclamo a Mercado Libre

Cobro no reconocido

Tengo un cobro en mi tarjeta que no reconozco por $2,[números].97, que puedo hacer ?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Irma, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.

    Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    02 de Mayo a las 18:37 hs.

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    • Irma Y

       

      Efectivamente no realicé ninguna compra y nadie de mis familiares tiene mi tarjeta, ni hay actividad de compra en mi cuenta de mercado libre, me gustaría saber que fue el producto comprado, asi sería mas facil saber. Gracias!

      06 de Mayo a las 0:08 hs.

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      • Irma Y

         

        Mercado librese lava las manos y pide que lo solucione con el banco

        17 de Mayo a las 19:18 hs.

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