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Reclamo a Mercado Libre

Cobro melipayments- collectionat

Hola a todos!
nuevamente me descontaron una buena suma de dinero de mi cuenta en Mercado Pago
con el argumento de otra supuesta factura vencida...melipayments - collectionat, no entiendo realmente por qué me hacen este desembolso de dinero argumentando de otra tal factura vencida ,como ya lo había dicho en otro reclamo anterior, que yo siempre he publicado de forma gratuita, y mercado libre siempre descuenta su porcentaje de ganancia por anticipado, no se a que se debe todo esto ,demos una explicación a todos ,por que ya somos muchos los afectados ,yo pare todas mis publicaciones, por que gracias a ellos tengo un inconveniente con un proveedor de lo que yo vendo ,así que necesitamos explicaciones del verdadero detalle de tales cobros ,gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Efrain!

    Te invitamos primero que nada ingresar desde una com****dora en Mi cuenta > Facturación.

    Allí, podrás ver las secciones de facturas a pagar, el período de la factura y cada concepto.

    Puede ser que sean cobros por campañas de publicidad (para visualización de tus productos), o por costos de envíos, impuestos.

    Hay algunos de esos cargos (por ejemplo los envíos) que ya se cobraron mismo en la venta por lo que verás esos conceptos como "Pagados" aunque aparezcan en la factura es únicamente a modo informativo.

    Si visualizas un cargo mal cobrado, puedes contactarnos desde el siguiente link: http://bit.ly/2QXzKtp > Me cobraron mal un cargo por venta

    Saludos,

    31 de Mayo a las 0:17 hs.

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    • Efrain R

       

      Aún no recibo solución ni respuestas.

      04 de Junio a las 7:49 hs.

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      • Efrain R

         

        Necesito respuestas y una pronta solución a este atropello

        04 de Junio a las 9:05 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola Efrain!

          Para que el equipo especializado analice lo sucedido, debes de generar tu consulta desde nuestro portal de ayuda.

          Ingresa en http://bit.ly/2QXzKtp y sigue la ruta.

          ¡Buena jornada!

          04 de Junio a las 10:48 hs.

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