Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cobro injusto de envio

Realice una venta de un producto el cual marque con envío gratis (es decir corre por mi cuenta ) el cliente me compro 4 unidades las cuales al ser embaladas tenían medidas de 6cm x 10cm x 20cm y pesaban menos de 1kilo eran 4 cremas.
mercadoenvios me cobró 43.[números] donde normalmente por una transportadora normal no cuesta más de 15.[números]
hice la queja y me pidieron primero q las medidas luego q el peso etc. Logré enviar las medidas pero no el peso el cliente me contacto q necesitaba las cremas urgente. Asi que las envié por interrapidisimo quiénes cobraron solo 12.[números] .. 31.[números] pesos menos de lo que cobro mercadoenvios.

fui a la sección de problemas con el envío y tienen la opción de que si el 3nvio se despacho por fuera adjuntar el soporte, así que hacía lo realice adjunte el soporte.

luego me responden que no me van a reintegrar el precio del envío que por q desde un principio lo aplique por mercadoenvios.

osea que tenemos que pagar por un envío lo que a ellos se les de la gana cobrar y sin derecho a quejarnos por q no reintegran el cobro como ellos desde que se realiza la venta descuentan de una vez la comisión y el envío.
una venta de la cual entre comision, valor del envío, y adicional envío externo.

mi correo es glorinunez@gmail.com por si alguien sabe una solución.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas