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Reclamo a Mercado Libre

Cobro indebido mercado shop

Este es mi segundo reclamo a mercaolibre por este tema. Ya hice el año pasado este reclamo y lo habian solucionado. No sé porque vuelve a aparecer.
me figura un cargo del año pasado y otro del año actual por publicaciones. Pero yo no tengo publicaciones, ni uso ni nunca use mercado shop. No solo no borraron el cargo el año pasado, sino que ademas siguen cobrandome este año.
yo no tengo publicaciones ni pausadas, ni activas. Ni tampoco uso mercado shop.
por favor, solicito que dejen sin efecto el monto adeudado y tambien regularicen mi situacion para que no vuelvan a aparecer estos cargos.

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