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Reclamo a Mercado Libre

Cobro indebido de mercado libre

[Solucionado]

Estimados, en el detalle de mi tarjeta de credito me llego un descuento de [números],02. Yo no hice ninguna compra y quiero saber el motivo de este descuento. Pido de favor me resuelvan lo antes posible porque no quiero pasar a mayores. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    Saludos.

    04 de Abril a las 14:28 hs.

  • Sandra L

     

    Exactamente me fije y no hay ningun pago realizado desde mi cuenta de mercado pago o mercado libre. Solamente constan aquellas que yo realicé hace algunos meses y no es ninguna durante el mes de marzo como me figura en el detalle de mi tarjeta de crédito. Verificaré con el banco.

    04 de Abril a las 16:48 hs.

  • Sandra L

     

    no me han solucionado aun. Por favor Que me sugieren que haga?

    09 de Abril a las 10:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sandra, en este caso te sugerimos que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta para que puedan brindarte los pasos a seguir.

    Igualmente, quedamos a disposición para lo que necesites.

    10 de Abril a las 21:15 hs.

  • Sandra L

     

    solución recibida:

     

    el banco resolvió el tema, mercado libre no asumió responsabilidad alguna

    05 de Mayo a las 8:50 hs.

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