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Reclamo a Mercado Libre

Cobro indebido

Hice una compra de máquina de coser el 15/05/19 y como era de lejos, el vendedor me avisa q no podría ser q mejor cancelara la compra pero en el resumen de mi Naranja me llega el descuento ya lo pague en junio y al llegar hoy mi otro resumen aparece de nuevo q tengo q pagar como voy a estar pagando algo q no tengo,ojala me puedan ayudar desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información acerca de tu pago ingresa aquí ---> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    Te aseguramos que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    Saludos.

    27 de Junio a las 14:01 hs.

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    • Verdun F

       

      Me están cobrando sobre u a compra q fue cancelada junio me cobraron y no me habia dado cuenta hasta q vi mi resumen y ahora me llegó también por favor necesitaría una solución

      02 de Julio a las 23:03 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Entendemos tu preocupación, pero te damos la seguridad de que la devolución de tu pago se encuentra en proceso.

        Si necesitas ver más información puedes seguir los pasos que te comentamos anteriormente.

        Por otra parte, desde aquí http://bit.ly/2BIHaGt podrás ver más información acerca de la forma en la que se devolverá el dinero.

        Saludos.

        03 de Julio a las 20:26 hs.

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