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Reclamo a Mercado Libre

Cobro indebido

Reclamar la falta de responsabilidad a la hora de publicar productos, cobrarlos sin verificar stock, ya que , se liberan de culpa y cargo al delegar en la tarjeta el cobro, informando que visa demora 38 días para anular la compra, situación llamativa en pleno siglo xxi. Máxime aún cuando pretenden fomentar el comercio electrónico, ante una compra cuya anulación es responsabilidad del vendedor debo pagar cuotas improcedentes. Ya hice los reclamos en visa, alguien miente porque según personal son 10 días hábiles .he de asesorarme y denunciar a los responsables ante los organismos competentes. Parece una burla que tarden 38 días en anular una compra. Sirva de experiencia para quien confía en esta empresa.

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Comentarios

  • Ubaldo M

     

    El reclamo no fue solucionado dada irresponsabilidad de la empresa de no asumir el perjuicio que causan al anular ventas por cobrar productos que no disponen, delegando en la tarjeta acciones que son su responsabilidad. Indiferentes , con total desparpajo me informan debo esperar 38 dias pagar y esperar , afectado mi capacidad de compra por la irresponsabilidad de quienes juegan con el tiempo y dinero ajeno. Cabe destacar que 38 dias tarda la anulacion es decir hasta que me reintegren lo que pague van a pasar mas de 2 meses. Hay jurisprudencia que que rechaza su argumento de espacio de encuentro de vendedor y comprador; y los involucra y sanciona como parte fundamental en la operación. He de denunciar está práctica, ya que en dos operaciones me afectaron con su irresponsabilidad. Sus disculpas son vacias toda vez que como parte afectada pago las consecuencias pero no informan que hacen para evitar estos casos.

    28 de Noviembre a las 7:21 hs.

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    • Ubaldo M

       

      Se liberan de la responsabilidad de cobrar productos que no disponen ya que, son espacio de encuentro y cobro , conforme jurisprudencia que los involucra como parte de la operación. Son recurrentes estás prácticas y no brindan solución ni informan las acciones para evitarlas, culpan a las tarjetas cuando el origen del cobro es su irresponsabilidad de cobrar y anular la operación causando un perjuicio del que se desentienden. Debo pagar cuotas improcedentes y esperar más de 38 días para recuperar mi dinero producto de su irresponsabilidad. Cuidado al comprar pq hay vendedores prestigiosos que publican stock, envío a domicilio, y luego anulan indiferentes al daño causado ya que como cliente por políticas de la empresa soy perjudicado pero no tengo derecho a sancionar ni conocer como sancionan estas acciones. Debo pagar y esperar ese mi derecho según Mercado Libre. Cuidado pq impunes son recurrentes en estas acciones

      09 de Diciembre a las 23:12 hs.

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      • Ubaldo M

         

        No se hacen responsables de vender productos que no disponen ,

        24 de Diciembre a las 7:43 hs.

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