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Reclamo a Mercado Libre

Cobro excesivo de mercado envios

Veran mi problema es que mercado libre me esta cobrando de más los envíos, vendo playeras de la marca yazbek personalizadas al gusto del cliente , pesan menos de un kilo ya con embalaje, por lo cual debería de pagar 77 pesos, pero en la mayoría mis publicaciones mercado libre me cobra $86.10, $88.90 y hasta $105.

por lo cual he tenido que subir el precio de mi producto y he perdido ventas, mas que una queja es una llamada de auxilio, pues tengo reputación verde y todas mis publicaciones en premium, no tengo reclamos.

solo pido que me regresen mi envio de $77 pues mi producto no pesa ni medio kilo mas sin embargo se me esta cobrando como si pesara 3 o 5 kilos. Ayuda por. Favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Te pedimos que verifiques los costos y pesos de cada producto para el envío desde aquí: http://bit.ly/2B8ZlGe.

    ¡Saludos!

    19 de Mayo a las 18:45 hs.

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    • Jorge L

       

      Ya se que tengo que pagar 77 y me estan cobrando de mas

      19 de Mayo a las 18:50 hs.

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      • mdelrio

         

        Tengo el mismo problema que Jorge y al reportarlo ha sido como hablar con un pared. ¿Qué hacemos?

        09 de Octubre a las 12:28 hs.

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