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Reclamo a Mercado Libre

Cobro duplicado

Mi nombre es jorge, a finales de octubre realice una compra en perú por un valor de [números] soles, el número de compra es #[números], aparece registrado el 29 de octubre, pasa que en mi estado de cuenta de mi tarjeta de crédito que termina en [números] se están cobrando dos veces el mismo monto. Esta compro el vendedor me lo cancelo por motivos de stock y está en proceso de devolución, el detalle es que ahora no sé si mercado libre me va a anular los cargos o sólo uno, muy aparte que ha dejado sobregirada mi tarjeta y sin saldo. De verdad está situación me incomoda muchísimo, ya ingresé mi reclamo hace un día y aún no hay respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jorge, si ya cuentas con contacto con nuestro sector especializado debes aguardar a que brinden repuesta.

    Ten presente que puede demorar hasta 48 horas hábiles desde que enviaste tu consulta.

    ¡Saludos!

    03 de Noviembre a las 17:31 hs.

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