Reclamo a Mercado Libre

Cobro de servicios de " campañas de publicidad"no elejidos

Hace más de 10 años tengo mercado libre .aclaro.
un amigo me pidió que publique una puerta eléctrica valuada en [números] .automáticamente me la ingresan en campaña de publicidad . (compulsivamente) ...esta publicación según ellos cuenta con [números] visitas .a un costo de casi 9 pesos por clicks suman unos casi [números] pesos en el lapso de mes y pico. Entonces me explican que yo luego de publicar debo renunciar a dicha campaña de publicidad tanto en esta como en cualquier publicación nueva ( servicio que no se aclara que entra en vigencia automáticamente) . Esta suma que me facturan, según ellos, se debe al mencionado servicio de "publicidad" afectado a mi artículo (puerta eléctrica) que nunca vendí y que en la que no siquiera he tenido consultas o preguntas . A todo esto sin estar adherido al débito automático me lo me lo cobran como si tal, compulsivamente , hecho por el cual también no he podido darme cuenta en la facturación anterior ,en la cual me descontaron los primeros [números] por la misma campaña ...de haber tenido control sobre mis pagos me hubiera dado cuenta a tiempo de la participación en "campañas de publicidad " de mis artículos . La contestación es que los clicks existen y deben cobrarlos,cuando en ningún momento se me avisa o informa o refiere de este servicio extra. Cuento con toda la documentación y/o capturas de pantalla y detalle de cuenta , como así también mails y chats con la empresa. Gracias

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Comentarios

Jesus M

0 respuesta unos estafadores
21 de Octubre a las 15:00 hs.
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Jesus M

Mercado Libre es una estafa . nunca me devolvieron mis *****
01 de Noviembre a las 10:08 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Jesus,

Ya reportamos la situación a nuestro sector encargado y recibirás respuesta a más tardar en 48 hs hábiles en tu casilla de e-mail.

¡Saludos!
01 de Noviembre a las 11:23 hs.
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Jesus M

Ya reporte el problema 4 veces . por wsap por llamada por mail y por plataforma. Me quitaron ***** sin mi consentimiento . me metieron compulsivamente en una campaña de publicidad que nunca elegí. No espero una respuesta favorable . pero tampoco les haré ganas más un centavo
01 de Noviembre a las 11:26 hs.
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Jesus M

Siempre la misma respuesta evasiva y sin soluciones
16 de Noviembre a las 7:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

jesus, verificamos que tienes el caso ******** con nuestro sector especializado en publicidad.

Si necesitas algo más relacionado al tema, es importante que continúes el contacto por allí ya que podrán asesorarte de la mejor forma. ¡Saludos!
16 de Noviembre a las 13:40 hs.
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- Jesus M
  
  Sólo palabras. Así les va a ir ...
  16 de Noviembre a las 16:52 hs.
Jesus M

Tienen mi plata en sus bolsillo .eso tienen
16 de Noviembre a las 16:52 hs.
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LORENA

hola, ml me esta cobrando uno ***.*** pesos por impresiones y visitas ***.*** que imposible tener porque no tenia ninguna publicacion, tuve publicaciones de 0 o de *** vistas y ahora me cobrar por ***.*** vistas es imposible una locura.
10 de Febrero a las 7:52 hs.
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