Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cobro de más

Mi inconformidad es por el siguiente motivo: el dia de hoy 18 de noviembre de [números] compre 3 baileys de [números] mililitros con un costo por unidad de $[números].00, dando un total por las 3 unidades de $[números].00, con envio gratis, pagando con tarjeta de débito, sin embargo por la compra que realice me cobraron $[números].00 mas, es decir cobraron $[números].00 y no $[números].00, por eso cancele porque estan cobrando de mas.
al hacer la cancelación me dicen que me van a devolver $[números].00 y los $[números].00 quien me los va a devolver

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos, María Elena.

    En este caso te sugerimos verificar el detalle de la compra, para ver exactamente cuál fue el monto cobrado y, en caso de que se hayan cobrado $*** de más, vas a poder ver el concepto allí.

    Recordá que antes de realizar la compra vas a poder ver el desgloce de la misma, en donde se van a detallar todos los cargos a cobrar, ya sea por el producto, costo de envío, financiamiento, etc.

    En caso de que el cargo que nos mencionas lo visualices en tu tarjeta, será necesario que te contactes con la entidad correspondiente para consultar a qué se debe.

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    19 de Noviembre a las 1:49 hs.

    Comentar

    • Ma E

       

      No he tenido solución a la cancelacion que realice, no me han devuelto el dinero, además me cobraron mas de lo que valía el producto ya que cuando realice la compra decia que el envio era gratis y a la fecha no he tenido ningún reembolso

      29 de Noviembre a las 0:14 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros.

        Si ya solicitaste la devolución del dinero, te damos la seguridad de que el mismo será reintegrado según la forma en que abonaste. Puedes ver más información aquí http://bit.ly/2l0iHIB

        Por otro lado, vas a poder chequear la devolución del dinero desde aquí http://bit.ly/2B6zJcb
        Solo tienes que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?", allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        Quedamos a las órdenes, saludos.

        29 de Noviembre a las 0:43 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas