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Reclamo a Mercado Libre

Cobro de intereses absorbidos, ilegal

Hola, cuando cobro una venta con link de pago, en Mercado Pago estoy recibiendo un importe que se llama costos por intereses absorbidos además de la deducción por ventas. Esto se repitió en varias oportunidades. No hay comunicación de parte de mercado que me informe a qué corresponde dicho descuento y no está dentro de lo pactado en la operatoria con ese sistema de cobro. Es correcto esta deducción? solicito me sean reintegrados dichos importes ya que jamas fuí notificada que me cobrarían dicha comisión; por lo que considero ilegal hacerlo. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Stella, muchas gracias por tu contacto.

    Ten presente que Mercado Libre es agente de percepción en distintos regímenes. Por esta razón, debemos agregar en tu factura un valor adicional que representa a las percepciones impositivas.

    Para mayor información de las las percepciones vigentes, te invito a ver cuáles resoluciones están vigentes ingresando en este link ---> http://bit.ly/2AzeUa8
    Saludos

    23 de Setiembre a las 13:27 hs.

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    • Stella G

       

      No me solucionaron nada

      25 de Setiembre a las 6:45 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Stella,

        Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

        Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

        Buen jueves,
        Mercado Libre

        26 de Setiembre a las 10:53 hs.

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