Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cobro de factura no aceptado

[Solucionado]

Hace más de 5 años me dedicaba a la venta de sandalias, motivo por el cual decidí registrarme en mercado libre para mostrar el producto, en el momento del registro, que se mostró totalmente gratuito, nunca solicite ni acepte el cobro de ningún servicio, nunca vendí nada por medio de esa plataforma y durante muchos años ni siquiera volví a ingresar en ella y después de todo ese tiempo (4 - 5 años o más aprox.) por primera vez recibo en el correo electrónico una factura por cobro de cargos por mercado shops, por valor de 60.[números], nunca ni en el momento de registrarme ni en el transcurso de todo este tiempo, ni autorice ni solicité ningún tipo de servicio, por lo tanto, no acepto el pago de dicha factura porque me parece un abuso que me cobren un servicio que jamas solicité, recién pude acceder de nuevo a la cuenta después de intentar recuperarla para tratar de cancelarla o eliminarla o por lo menos tratar de desactivar el supuesto uso de eshop mientras ustedes me envían una respuesta y me resuelven el tema de esa factura.
de antemano les solicito de la manera más atenta solución en primera instancia a mi problema, una nota crédito para reversar el cobro de esa factura, de lo contrario acudiré a una segunda instancia, pero esta vez por medio de un derecho de petición directamente enviado a un ente de control como la superintendencia de industria y comercio, para hacer uso de mis derechos.

quedo atenta a una pronta respuesta, de antemano muchas gracias por atender mi requerimiento.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Lorena L

     

    solución recibida:

     

    Respondieron en poco tiempo si reclamacion y pude eliminar la cuenta

    28 de Octubre a las 12:19 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas