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Cobro de envío mal informado

Hice una venta, y al momento de concretarla me entero q al comprador se le ofreció el envío gratis y se me descuenta a mí un monto para ese envío, del q nunca supe ni aprobé. si yo veo mi propio aviso, en la parte de envios dice "envío $96", nunca dice q es a mi cargo. Y para cualquier otra persona q lo ve dice "envío gratis". Lo mas gracioso q ni siquiera me lo cobran a $96, sino a $[números], más la comisión de ellos, obviamente. no son los montos el problema, sino el manejo turbio y engañoso

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Comentarios

  • Yuliana E

     

    Hola claramente te se ve que eres un vendedor inexperto en la plataforma cuando vendes un producto mayor a $*** se tiene que usar a fuerzas mercado envíos para que quede respaldo y registro esto está en las políticas de venta de mercado libre que por lo que veo no leíste si te aparece más barato el envío a ti es por que obviamente la calculadora de envío de mercado libre detecta que estas cerca del vendedor que eres tu mismo y por eso marca como más barato

    19 de Marzo a las 2:00 hs.

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    • Mariana P

       

      Yo no critico el hacer envíos, sino el pagarlos yo, se entiende? Y q no te lo indiquen claramente antes. Y xq en mi propio aviso yo no veo "envío a tu cargo"? Esa es mi queja, si leíste atentamente

      19 de Marzo a las 7:49 hs.

    • Mariana P

       

      Y hace años estoy en la plataforma y nunca pasé x ésto como vendedora

      19 de Marzo a las 7:53 hs.

  • Mariana P

     

    no respondieron nada

    03 de Abril a las 8:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Mariana, ten presente que en aquellos productos que valgan mas de $**** el envío será gratis para el comprador.

      Puedes encontrar toda la información sobre esto desde el siguiente link --> http://bit.ly/2AtfLJc.

      04 de Abril a las 11:01 hs.

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      • Mariana P

         

        Lo tengo presente ahora con lo que me sucedió, porque antes no lo tenía informado en ningún lado, por lo menos en algún lado accesible y a la vista, ni siquiera cuando uno hace el aviso de venta, al ir completándolo, te avisan estas cosas, y lo que me enoja es que en mi aviso, en mi cuenta, el dato de "envío gratis" no se refleja, sólo lo ven los demás, eso me parece muy engañoso y poco claro. Esa información debe estar reflejada claramente y accesible ni bien uno comienza a vender y a publicar avisos, debería estar más a la vista o bien mediante pop ups, no en un link donde uno no llega a acceder nunca si no te guía álguien

        04 de Abril a las 11:06 hs.

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