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Cobro de 3 parcialidades de compra cancelada

Hice una compra el 1 de feb en mercado libre en parcialidades , misma que días después cancelaron (no explicaron por que) pero viendo mi estado de cuenta de la tarjeta llevan cobrándome dos mensualidades de 18 de esta compra que cancelaron.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2Ax3gN1 y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2L1PiGw

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    10 de Abril a las 9:18 hs.

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    • Ana S

       

      No hay manera me responden que se hizo la devolución. Lo cual no es cierto pues te puedo adjuntar esa parte del estado de cuenta del día que se hizo la supuesta devolución por un lado y por otro puedo poner la parte en donde se ve que me hicieron el cargo 3 de 18 este mes pasado

      11 de Abril a las 1:10 hs.

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