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Reclamo a Mercado Libre

Cobro adicional

[Solucionado]

El dia 1 de noviembre compre a través de pse un articulo en blueline seguridad por 55.[números]. Retire el articulo .
pero el banco hoy me dic que Mercado Pago cobro otros 55.[números] pesos. Quisiera que me explique de que son esos otros 55.[números] y porque se hizo ese cobro abusivo.

mi teléfono es [números] por favor alararme urgentemente antes de ir a la superintendencia

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para que podamos ver por qué ves el cargo duplicado, ingresa aquí --> https://bit.ly/2KxEaTg

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Selecciona Hay un error en mi pago > El pago se cobró 2 veces en mi tarjeta y cuéntanos lo sucedido.

    ¡Buena semana!

    10 de Noviembre a las 22:34 hs.

  • JORGE G

     

    El banco Davivienda pago a mercado pago s 55.*** pesos, segun documento ******** efectuado el dia 1 de nov de **** Quisiera que me explique de que son esos otros 55.*** y porque se hizo ese cobro abusivo.
    Esa misma cantidad fue debitada de mi cuenta davivienda pero es una compra que si realice segun documento ***. En el resumen de mis compras aparece un solo pago a blue line, pero en el estracto del banco aparecen dos descuentos: uno a Blue line y otro a MERCADO PAGO el cual no he autorizado.

    11 de Noviembre a las 13:52 hs.

  • JORGE G

     

    me han cobrado desde Mercado pago, Yo no he comprado nada atraves de Mercado pago, por eso espero me devuelvan mi dinero sacado abusivamente del banco

    14 de Noviembre a las 17:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcelo, gracias por escribirnos.

    Entendemos lo que no dices, ten en cuenta que muchos comercios utilizan Mercado Pago para hacer sus cobros, chequea si recuerdas los montos de las operaciones.

    Otra situación frecuente que debes verificar es que algún familiar o amigo haya hecho pagos con la tarjeta.

    Por último, en caso de que las situaciones mencionadas no se ajusten a tus consultas.

    Te pedimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago. Desde el botón "actividad", verás los movimientos que se hicieron en tu cuenta. En el caso que no reconozcas realmente un pago, haz clic en el siguiente enlace

    14 de Noviembre a las 22:54 hs.

  • JORGE G

     

    solución recibida:

     

    Se aclaro el cobro con el proveedor

    21 de Enero a las 23:44 hs.

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