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Reclamo a Mercado Libre

Cobro 2 en un producto

Pague un film y protector con mi uala, todo bien hasta los siguientes 2 dias, cuando me encuentro que en el dia de la fecha se debito de nuevo el mismo pago, apareciendo como pagado la fecha original, pero en mi resumen 2 veces, como no cuento con hoime banking dado que tengo uala, me comunique con el soporte y ellos me dijeron que si, que se me cobro 2 veces desde el comerico el producto, y fui a mercadolibre para mostrarles los detalles, y que en verdad estaban cobrandome 2 veces lo mismo, a lo que proceden a decirme reiteradas veces que el pago aparece una sola vez, y que necesitan un resumen de tarjeta (reiteradas veces les dije que mi entidad financiera no daba una), por lo tanto aca estoy, no logre nada comunicandome con el soporte de mercadolibre, es mas, desde uala me dijeron y cito 'el comercio al estar forzado en cierre de lote volvio a facturar la operacion'. Un desastre que no puedan entender tus problemas y sean un robot respondiendo

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Comentarios

  • Manuel J

     

    Porque ni se comunicaron conmigo al dia de la fecha, ni cuando inicie el reclamo por primera vez pensaron en ver los hechos, en vez de contestar como un bot.

    19 de Julio a las 13:10 hs.

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    • Manuel J

       

      TYodavia no responden

      30 de Julio a las 12:52 hs.

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      • Manuel J

         

        Todavia no me respondieron

        14 de Agosto a las 13:11 hs.

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