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Reclamo a Mercado Libre

Cobraron $625 de mi cuenta pero rechazaron el pago

Compré una docena de playeras por $[números] pesos mexicanos usando mi tarjeta de débito Hsbc Ml rechazó mi pago por medidas de seguridad, pero aún así me descontaron los $[números] de mi cuenta. Me gustaría que puedan resolverlo. Mi nombre de usuario es goge[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Manuel,

    Si puedes ver el pago como “Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2EU2hKS .

    Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago.

    06 de Diciembre a las 21:31 hs.

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    • manuel G

       

      Muchas gracias!

      07 de Diciembre a las 11:48 hs.

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