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Reclamo a Mercado Libre

Cobrar lo que vendi y me pagaron por mercado pago

[Solucionado]

Vendi libros al interior.la persona me pago a traves de mercado pago.no me aparece su calificacion y ella me manda una captura de pantalla como que me califico.voy a mi cuenta y la publicacion sigue abierta.nunca use mercado pago.y cuando pongo retirar no me da opcion.es mas dice que mi perfil como vendedor no esta.todo esto es a la actualizacion que hice.necesito saber como cobro mi plata y porque mi perfil desaparecio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Silvia!

    Para saber cuando podrás usar tu dinero solo ingresa aquí: http://meli.la/37Lei2

    Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.

    ¡Quedamos a las ordenes ante cualquier duda!

    09 de Marzo a las 10:20 hs.

  • Silvia E

     

    Mercado me dio pasos a seguir para poder recuperar mis publicaciones y mi reputación.No se como hacer esos pasos y además considero que como ellos fuero los que me sugirieron hacer la actualización es responsabilidas de ellos solucionarlo.De todos modos ya veo que no lo van a solucionar.Y mi reputacion de años empezara de cero.

    13 de Marzo a las 10:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Nuestras actualizaciones y funcionalidades garantizan una experiencia más exitosa en el sitio.

    Agradecemos que nos hagas llegar tu comentario, es para nosotros muy importante tener en cuenta las opiniones y sugerencias de nuestros usuarios, ya que es y ha sido nuestra forma de crecer juntos.

    Recuerda que siempre que lo necesites podes contar con nosotros.

    13 de Marzo a las 18:44 hs.

  • Silvia E

     

    solución recibida:

     

    En realidad lo solucione yo.Calificando a la compradora.Le pedi disculpas porque habia perdido mi cuenta y no me llegaban las preguntas ni que me hubiese dado comprar a uno de mis articulos.Ella me califico Ok .Y el reclamo fue solucionado.

    24 de Marzo a las 10:54 hs.

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