Reclamo a Mercado Libre

Cobran un mes antes la primer cuota

En la aplicación me muestra que cierran el resumen el dia 4/9 entonces yo hago la compra el dia 5/9 y me viene la primer cuota con vencimiento a los 10 días (para el 15/9) y apenas lo vi me puse a buscar donde reclamar a mercadocredito esa fecha de la 1er cuota y en ningún lugar de la pagina existe donde reclamar o pedir que lo arreglen, ni un numero telefónico dejan, eso si te pasas dos días de la fecha de pago hay si primero te encajan recargo en las cuotas y encima te retiene los fundos que dejaste en la billetera para pagarles a ellos mismos, son muy boludos, pretende que reúna de nueva el dinero y les pague por otros medios para que recién te liberen tus fundos en la pagina, mucha burocracia estúpida, son pésimos realmente, me dijeron por teléfono que no me podían solucionar esta vez pero que para la próxima ya iba a estar arreglado ese tipo de error, no me sacaban los recargos, ni me liberaban los mismos fondos para que les pague desde su propia aplicación, ni me cambian la fecha de la cuota adelantada que me están cobrando a los 10 días mientras pagas intereses de un mes.

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Comentarios

Juan F

No solucionan nada de nada, Me llaman solo para avisarme que me van a cobrar mas intereses y no van a cambiar la fecha de cobro de esa cuota a los 10, publicaron fecha de cierre el 04/09 y ahora me llaman diciendo que es el 06 de cada mes el cierre, igualmente me siguen cobrando recargos y mas intereses siendo que ellos los que publican mal la fecha de cierre, no tienen ninguna intención de descontar los recargos y solo me presionan con empeorar las cosas, muy engañosa su publicación de fecha de cierre, y cuando vi las fechas de pago de cada cuota ya estaba confirmado el pago, no vi las fechas antes, no hay donde reclamar a mercadocredito en ningún lugar de la pagina.
26 de Setiembre a las 19:41 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Juan!

Vemos que tienes el caso ******** con nuestro sector especializado.

Por favor, aguarda que se comuniquen contigo por ese medio.

¡Saludos!
29 de Setiembre a las 19:24 hs.
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Juan F

Ni depositando en mp se puede pagar, te retienen el dinero y al mismo tiempo te exigen que pagues!, pero para poner recargo andan muy bien ningun atraso, son unos chantas estafadores!!
07 de Octubre a las 19:50 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

En este caso Juan como tienes la consulta con nuestro sector encargado te pedimos que por favor aguardes un poco más a que te contactemos vía e-mail.
08 de Octubre a las 8:18 hs.
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Juan F

No me devolvieron los intereses cobrados injustamente, nadie soluciona nada
09 de Octubre a las 19:45 hs.
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Juan F

No me devolvieron los casi $*** de intereses
22 de Octubre a las 20:05 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

En este caso, te pedimos que por favor vuelvas a comunicarte al correo de nuestro equipo especializado.

De esta manera podremos atender de forma personalizada tu consulta.

No te preocupes, cuentas con todo nuestro apoyo, agradecemos tu paciencia.

¡Saludos!
23 de Octubre a las 10:33 hs.
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Juan F

Mercado libre tiene todos mis datos, mi correo mi celular, como para cobrarme no demoran ni andan con tantas vueltas y a que correo no dicen, donde carajo enviar el mail, si en la pagina lo toman como consulta nunca como reclamo, a donde carajo envio el mail explicando por centesima vez su ******!!
23 de Octubre a las 13:02 hs.
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