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Reclamo a Mercado Libre

Cobran el supuesto envio gratis en el precio del producto

Estoy en un nivel de mercado puntos donde a partir de los $[números] tengo envio gratis de productos que quiera comprar,
la cuestion es que hay gente muy avivada donde vende sus productos por unidad a un precio y cuando pedis en cantidad (pasando la suma de $[números]) te aumentan el precio del producto alegando que mercado libre me pone “envio gratis” a mi, pero se lo cobra al vendedor, entonces el vendedor cobra el envio en el precio del producto.
cual es la solución?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Sofía, gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso tienes la opción de denunciar la publicación si el vendedor no cumple con los términos y condiciones del sitio.

    Solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en "Denunciar".

    Saludos, equipo de Mercado Libre.

    05 de Diciembre a las 1:42 hs.

    Comentar

    • Sofia R

       

      Porque los vendedores siguen cobrando el envio en sus productos, porque mercado libre se los cobra a ellos

      04 de Enero a las 10:32 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Sofia, si ya hiciste la denuncia, entonces, nuestro equipo especializado la está analizando y a la brevedad te estará brindando una respuesta para poder ayudarte.

        ¡Saludos!

        04 de Enero a las 15:30 hs.

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