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Reclamo a Mercado Libre

Cobran cuotas canceladas

[Solucionado]

Debido a un problema con la entrega de un producto (termo stanley) mercadolibre ha anulado la compra y me han cancelado las cuotas pero la primer cuota el banco me la cobró y llamé al banco y me dicen que si mercadolibre no presenta los cupones de anulación me van a seguir cobrando. Supuestamente se anularon correctamente las cuotas pero desde el banco me informaron que no. Quiero una solución y la devolución del dinero.

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Comentarios

  • Maximiliano P

     

    Me informaron de un error en el carrito y no fue ese el reclamo que yo hice

    22 de Julio a las 7:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buen día,

    Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

    Saludos, Mercado Libre

    23 de Julio a las 12:58 hs.

  • Maximiliano P

     

    solución recibida:

     

    Era un problema del banco y no de mercado libre, tal como ellos me indicaron

    17 de Agosto a las 7:07 hs.

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