Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cliente quiere cancelar y no puede. vendedores perjudicados

Solicito a los administradores del sitio o al personal de atención al cliente que solucione el siguiente error que nos perjudica a los vendedores.

resulta que hay veces que un comprador hace una compra y luego se arrepiente de comprarlo porque un familiar ya se lo había comprado de regalo, o porque un menor hizo la compra sin el consentimiento de los padres (yo explico mis motivos que me han pasado, otros vendedores tendrán otros motivos)

el problema empieza cuando quieren cancelar la compra y les aparece un cartel diciendo algo así "no puedes cancelar la compra, podrás cancelar en x días, pídele al vendedor que cancele la compra"

llegados a este punto los únicos perjudicados con esta medida son los vendedores, ya que el cliente nos obliga a cancelar nosotros si no, nos denuncia (si, algunos se enojan y no comprenden). Y cuando cancelamos la nosotros la venta, nos baja la rep***ción!

en resumen, con esta medida nos estamos arriesgando a ser denunciados o a bajar de color verde por cancelar ventas

les ruego por favor analicen este mensaje y tomen medidas en el asunto, ya que compradores y vendedores somos los que hacen funcionar ml, no solamente el comprador

les mando un saludo

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas