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Reclamo a Mercado Libre

Cliente no recibió producto y en el estado de envio aparece entregado

Buenos dias, la presente es para informar un inconveniente con la venta #[números], ya que yo [nombre] en calidad de vendedor despache el producto oportunamente y el cliente como se puede evidenciar en los mensajes de la venta da a conocer que el producto no ha sido entregado y en el estado de el envio aparece ya entregado. Espero pronta respuesta ya que ultimamente se han presentado muchos problemas con la transportadora servientrega, ya que extravian productos, no los envian a la ciudades correctas y terminan devolviendo el producto al remitente, afectando mi calidad de atención

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