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Reclamo a Mercado Libre

Cliente no contesta reclamacion

[Solucionado]

Realice una compra de un equipo celular, antes de la compra pregunte en 3 ocasiones si se tenia disponibilidad del color que yo queria y el vendedor me contesto que si. 4 dias despues recibi el equipo en un color diferente al solicitado. Hasta el momento no he recibido una respuesta a dicha reclamacion que inicie el 12/09/[números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si ya tienes un reclamo abierto tendrás que esperar el tiempo indicado allí. Una vez cumplido, podrás solicitar que nuestro sector correspondiente intervenga y te ayude cuánto antes.



    Te pedimos por favor que aguardes el tiempo que te indicamos y continúes tu contacto desde allí. De esta forma quedará toda la información en un mismo lugar y será más fácil ayudarte.



    ¡Esperamos que se resuelva lo antes posible!

    15 de Agosto a las 9:03 hs.

  • Javier A

     

    solución recibida:

     

    solucione el reintegro del dinero, pero la verdad el proceso es un poco demorado por parte de mercado libre.

    30 de Agosto a las 8:50 hs.

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