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Reclamo a Mercado Libre

Cliente mentiroso y ml falla a favor de él en reclamo

Reclamo n.º [números]. El comprador por chat primero pidió un cambio de talle y luego en el medio, cancela e inicia reclamo diciendo que las medidas son diferentes de la publicación. Para peor, afecta mi reputación sin razón, es decir, ml no me dá derecho a réplica y falla arbitrariamente a favor de esta persona que falló 2 veces en su conducta! ml debe ser imparcial y está fallando tambien en su función. Es el colmo, encima me descuentan el dinero del envío, el daño es doble! increíble, en mis casi 20 años en el sitio nunca fue tan malo el trato hacia los vendedores como este [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Comprendemos tu preocupación.

    Por ello es importante que sepas que confiamos en la decisión tomada por nuestro sector especializado.

    Agradecemos que intentes comunicarte directamente con tu contraparte para llegar a un acuerdo. Estamos seguros de que bajo buenos términos llegarán a una resolución que beneficie a ambas partes.

    Que tengas una gran jornada.

    06 de Setiembre a las 8:46 hs.

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    • Carlos F

       

      Dicen ser imparciales y fallan sin fundamentos a favor de un comprador mentiroso, encima ni derecho a réplica me dan, impresentables, una vergüenza el trato hacia los vendedores que permitimos que exista el sitio.

      21 de Setiembre a las 18:17 hs.

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