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Reclamo a Mercado Libre

Cierre injustificado de cuenta

Mi problema es que mercado libre argentina procedio al cierre de mi cuenta presuntamente por demasiadas infracciones a las politicas de uso. El caso es el siguiente, la cuenta que me cerraron la tengo desde hace facil mas de 5 años, se puede verificar en el historial que solo la he usado para comprar cosas, de todo tipo de objetos, nunca tuve un problema, ni con vendedores ni con nadie. Lo que yo creo que paso es que yo hace 2 o 3 años tenia una cuenta de mercado libre que no era esta, pero la deje de usar porque cambie mi email (en ese momento no conocia que se podia modificar en la cuenta) entonces cree una nueva sin problemas en ese momento porque no estaba contra ninguna politica de uso en ese entonces, a mediados de [números] cambiaron las politicas lo que ocaciono que una de mis dos cuentas fuera suspendida cosa que entiendo y con la cual no tuve ningun problema porque esa cuenta estaba en desuso hace años (y que por cierto nunca tuve ningun problema con nadie en la otra tampoco). Pero bueno yo pense que al cerrarme aquella cuenta la cosa ya habia quedado solucionada yo tenia mi cuenta actual y la usaba normalmente y de un dia para otro cuando ingrese en la pagina me salio que me la habian suspendido y no le dan ni explicaciones ni posibilidad de hacer nada. Lo peor de todo es que tampoco uno puede crearse otra cuenta porque exigen dni (que por cierto cabe recalcar que en otros paises no lo exigen) realmente veo muy injusto mi caso, impedir que una persona use el servicio cuando no ocurrio ningun problema ni tuve ningun tipo de reclamo. Me gustaria que me den una solucion pero de no ser posible minimo una explicacion de las causas precisas de porque sucedio lo que sucedio. De otra manera me veo obligado a recurrir por algun medio legal realmente no se que hacer. Muchas gracias

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Comentarios

  • martin M

     

    No tuve ningun tipo de respuesta a mi reclamo, mucho menos una solucion

    23 de Marzo a las 15:19 hs.

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