Reclamo a Mercado Libre

Cierre arbitrario definitivo de mi cuenta mercado libre

Señores de tuquejasuma
mi reclamo es por la manera arbitraria en el trato recibido en los últimos meses por mercado libre al punto de ellos cerrar definitivamente mi cuenta el 31-12-[números]. Daño que ocasiona mi caída vertiginosa en las ventas, sobre todo en una fecha tan importante como es la navidad y año nuevo. Yo he sido un usuario consecuente en los pagos puntuales de mi facturación, me he esmerado en el diseño de mis publicaciones, al sentido de llegar a ser “mercado líder” en una oportunidad, mi termómetro se ha mantenido en verde y todos los comentarios de mis compradores son positivos. Entonces de donde sale la injustificada decisión de cerrar mi cuenta y de paso recalcar en su mensaje “tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. La seguridad de nuestros usuarios está primero, por lo que esta suspensión es definitiva". Que daño he hecho yo a otros usuarios si mas bien he sido víctima de estafas en compras y mercado libre con sus nefastas excusas no han contribuido en la solución del problema, cuando deberían ser ellos los que indemnicen el dinero perdido. Hace un par de meses ellos mismos luego de infinitos mensajes de ayuda reconocieron el error de suspender todas mis publicaciones, crisis que tuve que atravesar por la negligencia de ellos, y que me costo volver a cargar [números] publicaciones. Ahora resulta que cierran mi cuenta de manera definitiva. Yo considero que esto es una canallada y una muestra de su actitud homófoba en contra de los venezolanos. Esta tan desmejorado el sitio que eliminaron herramientas como Mercado Pago e-shops, campañas publicitarias, favicom entre otros servicios de ayuda. La excusa que ayer 1-1-20 me responde es "suspendimos tu cuenta ya que detectamos que realizas/recibes ofertas ficticias en el sitio". Cosa que es totalmente falsa. Yo voy a acudir a los tribunales de instancia de mi pais a interponer una demanda, y dirigire mi queja a conatel porque esto es una injusticia.

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Comentarios

schefferhe

propuso una solución:

Tengo 4 cuentas en mercado libre, me auto oferto entre todas las cuentas y nunca me detectaron, hay que saber hacerla bien. Ya que ellos tbm hacen de too en contra de los vendedores
02 de Enero a las 12:52 hs.
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JOHAN M

No es que no me paresca valida. Pero realmente yo no he incurrido en trampa alguna. Mis clientes compran y reciben sus productos. Me parece una medida homofoba en contra de los Venezolanos. Yo espero la reestitucion inmediata de la cuenta y una disculpa publica por la cantidad de sandeses que recibi en el mensaje de ellos. Gracias de todos modos schefferhernan.
03 de Enero a las 9:55 hs.
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JOHAN M

Mercado libre solo esta reenviando unos Mail Delivery Subsystem a mi cuenta de correo. Se estan haciendo los boludos para no resolver mi caso. Lo justo es que una persona de atencion al cliente se conatcte directamente conmigo, que me den una explicacion logica del porque anulan mi cuenta. Son unos locos, asi de sencillo. Porque no tienen argumentos suficientes para sancionarme. Hablan del cuidado y seguridad a otros usuarios cuando yo me he limitado a vender sin hacer daño a nadie. Aqui yo soy una victima porque ellos como victimario han dado un fuerte golpe a mis finanzas.
07 de Enero a las 12:41 hs.
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JOHAN M

Sencillamente la cuenta fue cerrada arbitrariamente de forma definitiva. A ellos les resbala el sacrificio de ustedes y nuestro. Y de paso son tan descarados que me enviaron una factura de cobro. Se la pueden mandar a la madre de ellos....
21 de Enero a las 20:57 hs.
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