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Reclamo a Mercado Libre

Cerraron reclamo sin solucion

El producto que me mandaron en mercado libre llego con una pieza rota, asi que la funcion del producto no sirve, por razones personales no tuve el tiempo de responder a las preguntas dentro del reclamo para lo cual me lo cerraron, y mercado libre te da un maximo de treinta dias para poder realizar tu cambio o devolucion. Mi reclamo fue cerrado a los 6 dias y estaba a punto de responder. Necesito una solucion.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 16:29 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Pare que podamos ayudarte con lo que nos comentas, es de suma importancia que sigas el contacto desde el detalle del reclamo.

      Si el reclamo se encuentra cerrado, podrás ver el botón "pedir ayuda a Mercado Libre".

      De esta forma podrás ver en detalle lo acordado en tu reclamo.

      Saludos.

      01 de Agosto a las 16:42 hs.

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      • Helio M

         

        al dar clic en "Necesito ayuda con este reclamo" inicia la carga del contenido pero por mas tiempo que pasa jamas muestra su contenido, se queda en pantalla de cargando nadamas.

        02 de Agosto a las 11:29 hs.

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        • Helio M

           

          Mi reclamo es el numero ********** espero y me puedan resolver este detalle.

          02 de Agosto a las 11:41 hs.

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          • Helio M

             

            Mercado libre comenta en su portal que seguro llegue a un arreglo con la empresa vendedora ya que segun ellos no respondi en forma y tiempo para solicitar la devolucion pero solo pasaron 6 dias y en sus promociones y demas anuncian hasta 30 dias para realizar las devoluciones y/o cambios, sigo en espera de que me solucionen la compra de un producto defectuoso, solo eso pido. Gracias.

            06 de Agosto a las 10:13 hs.

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            • Helio M

               

              Al parecer no daran una solucion a mi reclamo, que mal servicio por parte de Mercado Libre.

              17 de Agosto a las 11:16 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hola, si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

                Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

                ¡Saludos!

                18 de Agosto a las 22:21 hs.

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                • Helio M

                   

                  .

                  02 de Setiembre a las 10:27 hs.

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