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Reclamo a Mercado Libre

Cerraron mi reclamo y ya envíe en producto, no me quieren reembolsar su totalida

Cerraron mi reclamo cuando ya había enviado el producto que no funcionó en ningún momento. Exigo el reembolso completo no $[números] como me mencionaron antes. Me parece injusto si ya lo envíe

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si el reclamo se encuentra cerrado, confiamos en que nuestro equipo toma esta decisión en base a profundizar en dicha situación.

    Lamentamos que no haya salido como esperabas, pero las medidas son tomadas en pro de la seguridad del sitio.

    Saludos.

    26 de Marzo a las 23:39 hs.

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    • Rosa D

       

      El vendedor no contesta

      30 de Marzo a las 15:54 hs.

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      • Rosa D

         

        El vendedor no responde mis mensajes, ya recibió el producto de regreso y no me reembolsa mi dinero. O sea que se quedó con el producto y con mi dinero

        10 de Abril a las 11:50 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Rosa, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

          Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2TTl3VY > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

          Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

          Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

          10 de Abril a las 14:39 hs.

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