Reclamo a Mercado Libre

Cerraron mi cuenta de m. libre de 11 años arbitrariamente

11 años en mercado libre uruguay con un 99% de calificaciones positivas y me cierran la cuenta por vender un producto que ustedes venden por decenas y por mas que les mando captura de pantalla de los productos que venden y les pregunto por que cerraron mi cuenta , siempre responden lo mismo. Tengo una enfermedad autoinmune y la semana pasada me detectaron un melanoma y este trabajo es lo único que tengo por que no puedo trabajar en nada más! es tan injusto todo! de que sirve trabajar tantos años de forma intachable si por capricho te cierran la cuenta sin más ? es lastimoso!!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Nos comunicamos contigo vía e-mail por la suspensión

Es imprescindible que sepas que para ayudarte debes responder al mismo.

En el caso que no lo puedas contestar o no lo hayas recibido te invitamos al siguiente link: http://bit.ly/2k3ro4p (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).

Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso.

¡Saludos!
16 de Julio a las 16:14 hs.
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Adriana S

Me voy a comunicar con ustedes vial email por centésima vez , espero no me den la misma respuesta absurda de que no esta permitido vender aceite de cannabis por ANMAT cuando es una institución Argentina, mi Nercado Libre es de URUGUAY!! Lo entienden? en mi pais URUGUAY esta super permitido(hoy me lo mando un oncologo) imagínate si estará permitido!! Por eso yo lo vendi en sus paginas por más de 2 años y hay casi cien publicaciones del mismo en su sitio. Tampoco me respondan que las van a retirar por que es mentira, lo venden de a litro yo no quiero que perjudiquen a más gente! Solo les pido me devuelvan mi pedazo de vida que me arrebataron, 11 años de ventas y compras intachable solo por un capricho y falta de lógica. Yo bajo todas las publicaciones que quieran pero por favor devuelvan mi cuenta!
17 de Julio a las 1:03 hs.
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Adriana S

No encontré ningún correo de Mercado libre que responda a lo que pido por intermedio de Tu Queja Suma. No voy a entrar otra vez a la parte de ayuda por que me van a responder lo mismo. Este reclamo tie e un numero de caso que es el ****** por favor envienme un correo con ese numero para que yo pueda ver que es la respuesta a esta queja. No hagan que todo sea tan lento y trabajoso por favor! Yo no vendo más lo que no quieren que venda ( vuelvo a repetir) Y les pido , les imploro que devuelvan mi cuenta por favor. Soy paciente cronica de una enfermedad autoinmune y tengo un melanoma , con este estrés de perder mi único trabajo , me están haciendo pedazos,! POR FAVOR!!
17 de Julio a las 1:23 hs.
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Adriana S

Les mande correo y no me contestan, les escribí a través de la cuenta y tampoco lo hacen.
17 de Julio a las 10:38 hs.
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Cristina C

hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
17 de Julio a las 11:01 hs.
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Adriana S

Como siempre hacen lo que quieren y me cerraron mi cuenta de 11 años! Desastre!!
02 de Agosto a las 1:20 hs.
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Adriana S

No me parece valido por que son incongruentes en su forma de actuar.
15 de Agosto a las 6:29 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Adriana,

Vemos que nuestro sector especializado te respondió a tu e-mail bajo el número de consulta ********.

Te pedimos que por favor de ser necesario continúes el contacto por allí ya que ellos te podrán asesorar de la mejor forma.

¡Saludos!
18 de Agosto a las 18:38 hs.
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- Adriana S
  
  Basta no me respondan más de lo mismo , por una arbitrariedad y falta de empatía con sus clientes y vendedores cerraron mi página por razones totalmente ilógicas y me siguen mandando email como si fueran robots. 11 años perdidos y tirados a la basura de mi trabajo y mi vida . Total a ustedes que les importa , trabajan para grandes compañías yo soy la misma bada para ustedes. Una decepción que jueguen con la gente de este modo. Ta le escribí al dueño de M. Libre pero no espero respuesta por supuesto. Son un fraude como empresa . No cuidan a sus buenos y fieles clientes!
  19 de Agosto a las 1:17 hs.
Adriana S

Para ustedes es ilegal que venda un producto que tiene cientos de publicaciones como las mias en su sitio ? Es ilegal que como me preguntaron si el producto tenia THC y yo les respondiera " que no puedo pasar sus componentes por medio de las preguntas por que me suspenden) eso significa que yo dije que si tenía Thc? Es totalmente ilogico, es una suposicion de ustedes no una afirmación mia! Tengo un melanoma y soy paciente crónica y tengo hace 20 años una enfermedad autoinmune, me sacaron mi fuente de ingresos. Mis productos los esta vendiendo otra persona y no le gano casi nada. Es justo , es ético lo que hacen. Esta bien eso para ustedes?
19 de Agosto a las 1:31 hs.
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Sergio Z

Adriana buenas noches! Pudiste solucionar el problema?
13 de Diciembre a las 22:46 hs.
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